1 הגדרות

• "המכשיר" – מכשיר הטיפוח האישי GlowGrip על כל אביזריו ורכיביו.
• "החברה" / "אנחנו" – מפעילת האתר GlowGrip והמשווקת של המכשיר.
• "המשתמש" / "אתם" – כל אדם הרוכש את המכשיר, גולש באתר או עושה שימוש במכשיר.
• "האתר" – אתר האינטרנט glowgripstore.com וכל עמודיו.
• "שימוש קוסמטי" – שימוש למטרות ניקוי, טיפוח ושיפור מראה חיצוני בלבד, להבדיל משימוש רפואי.

2 מהות המוצר – מוצר קוסמטי, לא רפואי

המכשיר הוא מכשיר טיפוח אישי לשימוש ביתי, המיועד לסייע בשגרת ניקוי וטיפוח עור הפנים. המכשיר הוא מוצר קוסמטי לשימוש כללי בלבד.

3 מעמד החברה כמשווקת

החברה משווקת את המכשיר אך אינה יצרניתו. המכשיר מיוצר על ידי צד שלישי. אחריות בגין תכנון המכשיר, ייצורו, רכיביו הפיזיים והמפרט הטכני שלו חלה על היצרן, בכפוף לכל דין. הוראות היצרן המצורפות למכשיר הן ההוראות המחייבות לשימוש, וגוברות על כל מידע כללי באתר במקרה של סתירה.

4 המידע אינו ייעוץ רפואי

המידע המופיע בדף זה ובאתר כולו הוא מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי, אבחנה, חוות דעת מקצועית או המלצה לטיפול, ואין בו כדי להחליף התייעצות, בדיקה או טיפול אצל רופא עור או איש מקצוע רפואי מוסמך.

אנו ממליצים בכל לשון של המלצה להתייעץ עם רופא עור או רופא מוסמך לפני תחילת השימוש במכשיר, ובמיוחד אם קיים אצלכם מצב עורי או רפואי כלשהו, אם אתם נוטלים תרופות המשפיעות על העור, או אם אתם נמנים על אחת הקבוצות המפורטות בסעיף ההתוויות נגד שלהלן.

5 התוויות נגד – למי השימוש אינו מתאים

אין להשתמש במכשיר, או שיש להתייעץ עם רופא לפני השימוש, במקרים הבאים (הרשימה אינה ממצה):

• בעלי עור רגיש או נטייה לרגישות יתר – השימוש עלול לגרום לאדמומיות או גירוי.
• מצבים עוריים פעילים: אקנה דלקתי, רוזציאה, אקזמה, פסוריאזיס, דרמטיטיס או כל דלקת עורית פעילה.
• פצעים פתוחים, חתכים, שריטות, כוויות (לרבות כוויות שמש), זיהומים, יבלות, שומות חשודות או נגעים עוריים באזור השימוש.
• לאחר טיפולים אסתטיים או רפואיים (לייזר, פילינג כימי, מזותרפיה, מילויים, בוטוקס וכד') – יש להמתין ולהתייעץ עם רופא.
• נשים בהריון או בתקופת הנקה – יש להתייעץ עם רופא לפני השימוש.
• בעלי מכשירים אלקטרוניים מושתלים (כגון קוצב לב, דפיברילטור או שתל אלקטרוני אחר) – יש להתייעץ עם רופא לפני השימוש.
• אנשים הסובלים ממחלות עור כרוניות, מצבים אוטואימוניים הפוגעים בעור, או רגישות מוגברת לחום/לרטט.
• בעלי אלרגיה או רגישות ידועה לחומרים שמהם עשוי ראש המגע או גוף המכשיר.
• קטינים – השימוש מיועד לבגירים. שימוש על ידי קטינים ייעשה אך ורק בפיקוח, באישור ובאחריות מבוגר אחראי.

6 בדיקת רגישות מקדימה

לפני השימוש הראשון, יש לבצע בדיקת רגישות: הפעילו את המכשיר על אזור עור קטן ולא בולט (למשל בצד הלסת או על היד הפנימית), והמתינו 24 שעות. אם מופיעה אדמומיות, צריבה, גירוד, נפיחות או כל תגובה חריגה – אין להשתמש במכשיר, ויש לפנות לרופא במידת הצורך.

7 הוראות שימוש בטוח

• השתמשו במכשיר אך ורק בהתאם להוראות היצרן המצורפות, ואין לחרוג מהן.
• אין להפעיל לחץ חזק או ממושך על העור. השימוש צריך להיות עדין ומבוקר.
• אין להשתמש על אזורים רגישים: סביב העיניים, על העפעפיים, על השפתיים, על ריריות או על אזורים פגועים.
• הימנעו משימוש חוזר ונשנה על אותו אזור באותו מפגש.
• שמרו על ניקיון המכשיר וראש המגע לפני ואחרי כל שימוש, בהתאם להוראות.
• אין להשתמש במכשיר תוך כדי נהיגה, שינה, או בכל מצב שאינו מאפשר שימוש בטוח וערני.

8 בטיחות חשמלית, טעינה וסוללה

• טענו את המכשיר באמצעות הכבל/המטען המקורי בלבד, ובהתאם להוראות היצרן.
• אין לחשוף את המכשיר למים מעבר למפורט בהוראות, ואין לטבול אותו במים, ובפרט לא בזמן הטעינה.
• אין להשתמש במכשיר בזמן שהוא מחובר לטעינה, אלא אם הוראות היצרן מתירות זאת במפורש.
• אין לפרק, לפתוח, לתקן או לשנות את המכשיר או הסוללה באופן עצמאי.
• אין לחשוף את המכשיר לחום קיצוני, לאש או לאור שמש ישיר ממושך, ואין להשליכו לאש.
• הרחיקו את המכשיר ואת אביזריו מהישג ידם של ילדים קטנים ושל בעלי חיים.
• במקרה של תקלה, חום חריג, ריח חריג, נפיחות סוללה או נזק פיזי – הפסיקו שימוש מיד ופנו לשירות הלקוחות.

9 תדירות שימוש והימנעות משימוש יתר

יש להקפיד על תדירות השימוש המומלצת בהוראות היצרן. שימוש תכוף או אגרסיבי מהמומלץ עלול לגרום לגירוי, ליובש או לרגישות, ואינו משפר את התוצאה. "יותר" אינו "טוב יותר" – הקפידו על מתינות.

10 תוצאות אינדיבידואליות והיעדר הבטחה

התוצאות משתנות מאדם לאדם ותלויות בגורמים רבים, ביניהם סוג העור, מצבו ההתחלתי, שגרת הטיפוח, עקביות השימוש ומאפיינים אישיים. החברה אינה מבטיחה, אינה מתחייבת ואין לראות בכל תוכן באתר התחייבות לתוצאה כלשהי. היעדר תוצאה או תוצאה שונה מן המצופה אינם מהווים פגם במכשיר.

11 המחשות, עדויות ותמונות

תמונות, סרטונים, "לפני ואחרי", חוות דעת ועדויות המוצגים באתר נועדו להמחשה בלבד. הם משקפים חוויה אישית של משתמשים מסוימים ואינם מהווים הבטחה לתוצאה זהה עבור כל משתמש. ייתכנו הבדלים בין התצוגה באתר לבין המוצר בפועל בשל הגדרות תצוגה, תאורה וצילום.

12 הגבלת אחריות

השימוש במכשיר נעשה על אחריותו הבלעדית של המשתמש. בכפוף לכל דין, החברה, מנהליה, עובדיה וספקיה לא יישאו באחריות לכל נזק – ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או נלווה – לרבות נזק גוף, נזק לעור, עוגמת נפש או נזק כלכלי, הנובע מ:

• שימוש במכשיר שלא בהתאם להוראות היצרן או להוראות דף זה;
• התעלמות מן האזהרות, ההתוויות נגד או ההמלצה להתייעץ עם רופא;
• שימוש על ידי מי שאינו מתאים לשימוש לפי סעיף 5;
• רגישות אישית או תגובה עורית שלא ניתן היה לצפותה מראש.

בכל מקרה, ובכפוף לכל דין, אחריותה הכוללת של החברה לא תעלה על סכום התמורה ששולמה בפועל עבור המכשיר.

13 שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק, הוצאה או חבות שייגרמו לה כתוצאה משימוש במכשיר בניגוד להוראות דף זה, להוראות היצרן או להוראת רופא, או כתוצאה מהפרת תנאי מתנאי מסמך זה, והכל בכפוף לכל דין.

14 אחריות (Warranty) ופגמים

האחריות על המכשיר ניתנת בהתאם לתנאי האחריות של החברה ו/או היצרן וכפי שמתחייב מן הדין. האחריות אינה חלה על נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון, הזנחה, נפילה, חשיפה למים שלא לפי ההוראות, פתיחה או תיקון עצמי. לבירור פרטי אחריות מלאים, פנו לשירות הלקוחות.

15 ביטול עסקה והחזרות

רכישה באתר היא עסקת מכר מרחוק, וחלות עליה זכויות הביטול הקבועות בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ובתקנותיו. ככלל, ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר, בכפוף לתנאים ולחריגים הקבועים בחוק.

16 כשירות משפטית וגיל

הרכישה והשימוש במכשיר מיועדים לבגירים (בני 18 ומעלה) בעלי כשירות משפטית להתקשר בהסכם. רכישה או שימוש על ידי קטין ייעשו באחריות, בפיקוח ובאישור הורה או אפוטרופוס בלבד.

17 קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו – לרבות שם המותג, הסימנים המסחריים, הטקסטים, העיצוב, התמונות והסרטונים – שייכים לחברה או לבעלי הזכויות הרלוונטיים. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

18 פרטיות

איסוף השימוש בפרטים שתמסרו באתר כפוף למדיניות הפרטיות של החברה ולהוראות הדין. בעצם השימוש באתר אתם מאשרים את מדיניות הפרטיות של החברה.

19 כוח עליון

החברה לא תישא באחריות לעיכוב או לאי-קיום התחייבות עקב נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות תקלות אספקה, שביתות, אסונות טבע, מגפות, פעולות איבה או הוראות רשות מוסמכת.

20 היעדר ויתור

הימנעות החברה מאכיפת זכות כלשהי לפי מסמך זה לא תיחשב כוויתור על אותה זכות או על זכות אחרת, ולא תמנע מן החברה לאכוף אותה בעתיד.

21 הפרדת סעיפים

ייקבע בית משפט מוסמך כי סעיף כלשהו במסמך זה בטל או אינו ניתן לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפם של יתר הסעיפים, אשר יוסיפו לחול במלואם.

22 שינוי התנאים

החברה רשאית לעדכן מסמך זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה ובכפוף לדין. הנוסח המעודכן יחול ממועד פרסומו באתר. המשך השימוש באתר ובמכשיר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

23 דין חל וסמכות שיפוט

על מסמך זה ועל כל הנובע ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז, ישראל.

24 יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע למכשיר, לשימוש בו, לאחריות או לתנאי מסמך זה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של GlowGrip דרך עמוד "צור קשר" באתר. נשמח לעמוד לרשותכם.